Information importante : sécurité de vos données personnelles
Madame, Monsieur,
Son-Vidéo.com souhaite vous informer avoir été la cible d’un acte de cyber-malveillance. Cet incident a entraîné un accès non autorisé à certaines données présentes sur notre plateforme.
Nature de l’incident
Certaines de vos informations personnelles sont susceptibles d’avoir été consultées, notamment : vos nom, prénom, civilité, coordonnées (email, téléphone, adresse postale) ainsi que le détail de votre historique de commandes.
Sécurité de vos comptes
Nous vous confirmons qu’aucune donnée bancaire (numéros de cartes de paiement) ni aucun mot de passe ne sont concernés par cet incident. Vos accès à votre compte client restent sécurisés.
Ce que nous avons fait
Dès la détection de cet incident le 5 mars dernier, Son-Vidéo.com a immédiatement mis en œuvre les mesures nécessaires afin de sécuriser la plateforme, notamment par le blocage des accès concernés et le lancement d’investigations techniques approfondies. Les autorités compétentes ont été informées et une plainte a été déposée.
Ce que vous pouvez faire
Nous vous recommandons d’être particulièrement vigilants face à d’éventuels messages (emails, SMS) ou appels téléphoniques suspects.
Vigilance Phishing : Pour vous aider à adopter les bons réflexes, nous vous invitons à consulter la fiche dédiée sur le site officiel de prévention : Cybermalveillance.gouv.fr.
Rappel de sécurité : Son-Vidéo.com ne vous demandera jamais de communiquer votre mot de passe ou vos codes de carte bancaire par téléphone ou par message.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre service dédié à l’adresse : rgpd@son-video.com.
Nous regrettons sincèrement cet incident et vous remercions de votre confiance.
L’équipe Son-Vidéo.com
