Nous vous écrivons pour vous informer que Pandora a été victime d’une attaque de cybersécurité, au cours de laquelle certaines données clients ont été consultées via une plateforme tierce que nous utilisons. Nous tenons à vous rassurer : l’attaque a été stoppée et, en conséquence, nous avons renforcé nos mesures de sécurité.
Seules des données courantes ont été copiées par l’attaquant, à savoir votre nom, numéro de téléphone, et adresse e-mail. Nous insistons sur le fait qu’aucun mot de passe, numéro de carte bancaire ou autre donnée confidentielle similaire n’a été concerné par cet incident.
Nous avons effectué des vérifications approfondies et, à ce jour, rien n’indique que ces données aient été partagées ou publiées. Par mesure de précaution, nous vous recommandons toutefois de rester vigilant face à tout e-mail ou activité en ligne inhabituels sollicitant vos informations personnelles. Il pourrait s’agir de tentatives d’hameçonnage (phishing) menées par des tiers se faisant passer pour Pandora. Nous vous conseillons de ne pas cliquer sur des liens ni de télécharger de pièces jointes provenant de sources inconnues.
La protection de votre vie privée est une priorité absolue pour nous. Bien que ce type d’incident soit devenu malheureusement plus courant ces dernières années, en particulier chez les entreprises internationales, nous prenons cette situation très au sérieux.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que cela pourrait vous occasionner. Si vous avez des questions concernant cet incident, veuillez consulter nos Pandora Service Client | Nous Contacter | Pandora FR.
Cordialement,
L’équipe Pandora
